Déclaration de confidentialité (UE)

M SPIRIT WEST INDIES attache une importance particulière à la protection de vos données personnelles. La présente Déclaration de confidentialité décrit la manière dont nous collectons, utilisons, stockons et protégeons vos données lorsque vous utilisez le site https://www.spicym.fr.

1. Responsable du traitement

2. Données collectées

Nous collectons uniquement les données strictement nécessaires, notamment :

• Données de navigation (adresse IP, navigateur, pages consultées, durée de visite).
• Données de contact (nom, prénom, email, téléphone) via les formulaires.
• Données liées aux demandes commerciales, commandes ou relations clients.
• Données techniques collectées via les cookies (voir politique de cookies).

Aucune donnée sensible n’est collectée (origine, opinions, santé, etc.), sauf obligation légale.

3. Finalités du traitement

• Répondre aux demandes de contact, d’information ou de commande.
• Gérer les ventes, livraisons, relations commerciales et service client.
• Informer sur l’actualité de la marque SPICY M (si consentement donné).
• Analyser et améliorer les performances et la sécurité du site.
• Respecter les obligations légales, fiscales et comptables.

4. Base légale du traitement

Conformément au RGPD, le traitement repose sur :

• Votre consentement (cookies, communications marketing).
• L’exécution d’un contrat (commande, relation client).
• Notre intérêt légitime (sécurité, amélioration du site).
• Nos obligations légales.

5. Cookies et technologies similaires

Des cookies sont utilisés pour assurer le bon fonctionnement du site, mesurer l’audience, diffuser des contenus multimédias et, le cas échéant, proposer des actions marketing.

Vous pouvez gérer vos préférences à tout moment via le bandeau de consentement. Pour plus d’informations, consultez la Politique de cookies.

6. Destinataires et sous-traitants

Vos données peuvent être transmises à des prestataires strictement nécessaires :

• Hébergement et maintenance (ex. OVH, WordPress).
• Outils d’analyse et de suivi (ex. Google Analytics, Tag Manager).
• Prestataires techniques liés au fonctionnement du site.

Tous les prestataires sont soumis à des obligations contractuelles de confidentialité et de conformité RGPD.

7. Transferts hors Union européenne

Certains services tiers (Google, Meta, YouTube, Vimeo, etc.) peuvent transférer des données hors de l’Union européenne. Ces transferts sont encadrés par des garanties appropriées conformément au RGPD.

8. Durée de conservation

• Données de contact : 3 ans après le dernier échange.
• Données clients et facturation : 10 ans (obligation légale).
• Cookies : durée maximale de 13 mois.
• Données marketing : jusqu’au retrait du consentement.

9. Sécurité des données

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles adaptées :

• Site sécurisé (HTTPS / SSL).
• Accès restreint aux personnes autorisées.
• Sauvegardes régulières et mises à jour de sécurité.
• Protection contre les accès non autorisés et intrusions.

10. Vos droits

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :

• Droit d’accès, de rectification et d’effacement.
• Droit à la limitation et à l’opposition du traitement.
• Droit à la portabilité des données.
• Droit de retirer votre consentement à tout moment.

Pour exercer vos droits, contactez-nous à : mspiritwest.indies@gmail.com
Vous pouvez également introduire une réclamation auprès de la CNIL : www.cnil.fr

11. Modifications de la présente politique

M SPIRIT WEST INDIES se réserve le droit de modifier la présente Déclaration de confidentialité à tout moment. La version en vigueur est celle publiée sur le site.

12. Contact